**Wenn eine perfekte Vorbestellung zum Problem wird**
Vorbereitet, bezahlt, nach drei Minuten erledigt: Meine Vorbestellung des iPhone Duo lief eigentlich wie am Schnürchen. Bis ich gemerkt habe, dass auf keinem meiner Apple-Geräte mehr etwas synchronisiert.
Der Grund ist so simpel wie absurd – und hat ausgerechnet mit dem Guthaben zu tun, mit dem ich das neue iPhone bezahlt habe. Was folgte: mein allererster Kontakt mit dem Apple Support, ein Anruf bei der Rechnungsabteilung und ein gut gemeinter Tipp, der leider genau gar nichts gebracht hat.
Damit startet meine kleine Reihe zum Wechsel vom iPhone 17 Pro Max zum iPhone Duo. Was genau passiert ist und warum ich trotzdem ein gutes Wort für die Menschen im Support einlege, seht ihr im Video.